Erklärung von Fehlermeldungen

1) Sie wurden noch nicht frei geschaltet...

Dieses Problem ist darauf zurückzuführen, dass Sie uns Ihre Registrierung nicht bestätigt haben. Dazu finden Sie in ihrer Bestätigungsmail zwei Links. Den ersten sollten Sie lesen, um sich über unsere AGBs zu informieren. Der zweite Link dient zur Bestätigung der AGBs UND der FREISCHALTUNG ihres Accounts. Erst dann können Sie sich bei uns erfolgreich einloggen.
Falls Sie keine solche Mail erhalten haben, senden Sie uns einfach eine
E-Mail an service@altersvorsprung.de in der steht: "Ich aktzeptiere die AGBs."
Wir schalten Sie dann innerhalb weniger Stunden manuell frei.

2) Die Zugangsdaten waren ungültig.

Dies bedeutet, dass Ihr Benutzername oder Ihr Passwort falsch eingegeben wurde.
Bitte beachten Sie unbedingt Groß- und Kleinschreibung beim Passwort:
Beispiel: Ihr Passwort ist „NeuHier“. Dann müssen Sie beim Login das „N“ und das „H“ groß schreiben und die restlichen Buchstaben klein. Wenn Sie versuchen sich mit „neuhier“ einzuloggen, kommt die Fehlermeldung „Zugangsdaten waren ungültig“.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben fordern Sie hier ein Neues an:
Passwort vergessen?
Das alte Passwort wird dann zurückgesetzt und ist nicht mehr gültig. In der Mail, die an die Mailadresse gesendet wird, mit der Sie sich registriert haben, steht das neue Passwort.

Sollten jetzt noch Probleme auftreten, dann schreiben Sie bitte eine E-Mail an:
service@altersvorsprung.de
Wir werden uns sofort darum kümmern.

Ihr Altersvorsprung.de-Team